商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q商品を実際に見られますか？

A東京都世田谷区等々力に実店舗もございます。詳しい住所はTOPページのStore addressよりご覧ください。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、日本郵便とヤマト運輸でのお取扱いとなります。定形外郵便はポスト投函、その他は対面受け取りとなります。定形外郵便は日時指定不可です。 配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、1〜3営業日以内に発送いたしております。長期の店舗休業などある場合は日数多くかかる場合ございますのでご了承下さい。 指定日などにご希望あればご注文時にお伝え下さいませ。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が初期不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。